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AMAZON行銷經理的獨門銷售祕訣:用4個問題,讓9成客人選擇你的商品なぜ、お客様は「そっち」を買いたくなるのか?詳細資料
ISBN:9789864752744規格:平裝 / 208頁 / 14.7 x 21 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版出版地:台灣作者: 理央周 譯者:蘇聖翔出版社:台灣東販 出版日期:2017/01/25語言:繁體中文定價:260元
內容簡介
問題Q新開幕的麵包店用哪一種宣傳標語才能生意興隆!?
????美味無比的波蘿麵包????本店麵包每一樣都很可口
從二選一問題學習行銷入門!
在思考What(要賣什麼?)、Who(賣給誰?)與How(如何販賣?)之前,只要將思考Why(為何暢銷?)因而生意興隆的店、暢銷商品、提升業績的企業之間的共通點。
如此一來就能以顧客的觀點思考:「哪些人會喜歡哪些東西?」「如何將優點展現出來?」本書根據作者身邊的事例,從行銷的觀點解說「為何能夠暢銷?」成績斐然的商店老闆與企業經營者有三個共通點,就是「熱心」、「誠實」、「迅速」。事例中的眾多經營者,都採用行銷理論加以實踐得到成果。無論任何事基礎都很重要。接下來只要稍微「建立機制」即可。各位讀者也可以思考有哪些理論、如何招攬客人,並應用在自己身上
本書特色
★MASTER CARD、AMAZON行銷經理、理央周教授最新力作!★AMAZON 4.5顆星評價!海外讀者熱情推薦,橫掃各大排行榜的行銷聖經! 作者介紹
作者簡介
理央周MEGURU RIOH
本名為兒玉洋典。Marketing I's株式會社董事長、關西學院大學經營戰略研究科副教授。靜岡大學人文學院經濟系畢業。曾在菲利普莫里斯工作,之後在印第安納大學經營研究所取得MBA(經營學碩士)學位。後來進入日本亞馬遜株式會社、萬事達卡等公司擔任行銷經理。在2010年創業,設立Marketing I's。隔年法人化。專門提供企業有助於收益好轉的行銷諮詢服務,規劃企業內部研修以培養一流企劃人員,此外舉辦的經營講座也頗受好評。主要著作有《商學院MBA最熱門的行銷課:用3個問題,99%的產品都賣得掉》(大樂文化)、《なぜか売れる営業の超思考》(日本經濟新聞出版社)、《外資系とMBAに学んだ「先を読む」会話術》(PHP研究所)、《仕事の速い人が絶対やらない時間の使い方》(日本實業出版社)等。目前為電子報「理央周の売れる仕組み創造ラボ」(bit.ly/1WDQph3)執筆。 目錄
前言……002
第1章 生意興隆的商店賣的是「什麼」!?
Q1相機功能出色的智慧型手機的宣傳活動,應該展現哪個亮點!?……012Q2創業110年的釀酒廠的冬季特別企劃,應該用哪個提案一決勝負!?……016Q3每況愈下的烤雞串店應該採取何種對策!?……023Q4大受好評的室內裝飾店採取哪項經營方針!?……028Q5人氣長紅的麵包店,新商品的靈感來自何處!?……033Q6鎮上的自行車店應該如何銷售電動輔助自行車!?……042Q7豚骨拉麵店想開發劃時代的新菜色應該怎麼做!?……047Q8顧客稀稀落落的洗衣店,想增加顧客應參考什麼!?……053Q9清涼飲料廠商的銷售額資料應該在何時分析!?……060Q10新開幕的咖啡廳的經營策略應重視何者!?……065
第2章 讓客人買下暢銷商品的動機是「什麼」!?
Q11排不到預約的人氣美容沙龍都是哪種顧客上門!?……072Q12對國中新生實施的自行車宣傳活動,目標應鎖定何者!?……077Q13商業區牛排餐廳的哪種午餐便當比較暢銷!?……084Q14洋酒折扣商店的高級酒類用哪種店內廣播會賣得比較好!?……89Q15老字號的點心批發商試圖起死回生應鎖定哪種客群!?……094Q16汽車代理商採用哪種宣傳活動業績才會好!?……099Q17送禮用的純米大吟釀應該賣給誰!?……106
第3章 生意好的店家的銷售方式是「什麼」!?
Q18麵包店的宣傳標語用哪一句才會熱賣!?……112Q19顧客日益減少的西餐廳換哪種菜單才能生意興隆!?……119Q20西餐廳的廣告傳單應該製作哪一種!?……124Q21購物節目在推銷微波爐。吸引顧客的第一句話是什麼!?……130Q22剛開幕的餐廳應該選哪個媒體全力做公關!?……140Q23義大利餐廳想增加回頭客該用哪個點子!?……149Q24義大利餐廳應該用哪種方法通知VIP!?……158Q25咖啡店新分店的網頁公開時機為何!?……164
第4章 人氣品牌的打造方式是「什麼」!?
Q26新開幕的咖啡店品牌化的第一步是什麼!?……170Q27平價法式餐廳在命名時該如何取名字!?……176Q28完全賣不出去的1500圓的瑞士卷,該改成哪種價格!?……180Q29美髮沙龍廣告所用的圖片,哪張才能增加營業額!?……186Q30開業第5年的稅務師想提高顧問費該怎麼做!?……192Q31市區的計時停車場該如何在激戰區存活下來!?……197Q32咖啡專賣店的副品牌取哪個店名比較好!?……202 看更多 序
前言
因為他們都想推銷,所以賣不出去
「你好,我想要預約6月1號晚上6點,請問有空位嗎?」
「不好意思,預約已經排到半年後了……若有空位我們會打電話和您聯絡。」
壽司店的預約排到10個月後、週末無法預約的美容院、只接熟客的美容沙龍……我的家鄉名古屋有幾間店家人氣爆滿,縱使想光顧也不得其門而入。世上有多不勝數的商店,唯獨這些店家總是高朋滿座。另一方面,無論何時店裡都空空蕩蕩,印象中之前才剛開幕卻已經收掉的店,這種情形也屢見不鮮。
為何會有如此差異?
我身為諮詢顧問與研修講師看過為數眾多的企業。有些企業每年收益都超越過去的業績,也有些企業經營不善事業縮小。在商品與資訊充斥的現代,「銷售」顯然難度倍增。
那麼,在如此嚴峻的情況下該如何因應?看過眾多企業的我發現了一件事:因為他們都想「推銷」,所以「賣不出去」。
這似乎是禪問答呢。由於網路普及,「如何銷售」的手法多如繁星。行銷廣告多如牛毛,顧客已經習以為常。因此與其向顧客推銷,不如讓顧客「想要那種好東西」、「想去光顧」。
改變觀點能看見什麼?
我從事行銷諮詢服務,經常有充滿熱誠的經營者問我:「理央先生,行銷到底是什麼?」我總是回答:「建立自然暢銷的機制。」
所謂「暢銷的機制」不是推銷給顧客,而是「下工夫」讓顧客想買。如果「銷售」是自家公司的角度,那「暢銷」就是顧客的角度。兩種觀點的轉換十分困難。那麼如何才能做到呢?
在思考What(要賣什麼?)、Who(賣給誰?)與How(如何販賣?)之前,只要將思考Why(為何暢銷?)因而生意興隆的店、暢銷商品、提升業績的企業之間的共通點,納入自家公司的商業模式即可。如此一來就能以顧客的觀點思考:「哪些人會喜歡哪些東西?」「如何將優點展現出來?」
成功的經營者做了哪些努力?
本書將根據我身邊的事例,從行銷的觀點解說「為何能夠暢銷?」成績斐然的商店老闆與企業經營者有三個共通點,就是「熱心」、「誠實」、「迅速」。
哪些人如何得到工作成果,不妨看看我所舉辦的經營講座中參加學員的具體例子。幹練的經營者對於當天學到的內容──
因為有很多自己不瞭解的重要內容,所以「熱心」學習;不被自己的想法與過去的成功經驗所束縛,而是「誠實」面對;面對瞬息萬變的市場不想被顧客拋棄,於是「迅速」地採取對應,「全都是初次耳聞的道理!看來對我們公司也很有幫助,要趕緊試試!」他們會立即吸收採用。
本書事例中的眾多經營者,都採用行銷理論加以實踐得到成果。無論任何事基礎都很重要。接下來只要稍微「建立機制」即可。各位讀者也可以查證,思考有哪些理論、如何招攬客人,並應用在自己身上。
那麼,趕緊來看看暢銷的機制吧! 2016年春理央周看更多