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領導者必備「整合力」!企業巨頭都在學★14項思維轉換 × 72個實務練習,教你突破舊思維,善用各類人才
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好主管不必是全才:全球領導力教練親授,經理人用整合力超越自我極限,打造高績效團隊
You Can’t Know It All: Leading in the Age of Deep Expertise
作者: 汪達.華勒斯
原文作者: Wanda T. Wallace
譯者: 傅婧瑛
出版社:商業周刊
新功能介紹
出版日期:2023/03/30
語言:繁體中文
定價:380元
ISBN:9786267252352
叢書系列:藍學堂
規格:平裝 / 256頁 / 14.8 x 21 x 1.28 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
出版地:
本書分類:商業理財> 管理與領導> 組織/管理
內容簡介
★領導者必備「整合力」!企業巨頭都在學★
14項思維轉換 × 72個實務練習
教你突破舊思維,善用各類人才
讓你和部屬在自己的位置發光
你本來是最強專業戰力,樣樣自己做到滿分,
升主管卻進入陌生領域,使不上力、管不動人?
多個跨國企業的領導力教練汪達.華勒斯告訴所有企業和領導者,
只要擁有「整合力」,就可以為職涯找到突破點。
● 打破「全才」觀念!現代企業由「專家型領導」轉向「 整合型領導」
過去,你憑專業能力掌控所有事、親自完成工作、理性處事,即便很有個性,也能獲得認同;為什麼當你晉升主管時,舊方法就不管用?
要知道,現今龐大的商業體制分工越來越細,需要的人才也更專精。一個人不可能什麼都知道、什麼都會,更何況新任務、新挑戰每天迎面而來,成為「全才」難以企及。
● 現代企業全新領導方式:整合力
因此,知名領導力教練華勒斯提出最新的「整合力」思維,強調領導力的關鍵是以跨領域的視野,整合不同人才。學會三大關鍵概念,你就能運用「整合力」,讓團隊創造更多優勢:
整合力關鍵一:1+1>2,主管要懂加分
要讓自己、每一位隊友的工作都有價值,都為團隊加分,你從由靠特定專業勝出的專家,改為當教練。
你可以練習:
① 問團隊成員最需要你哪些方面的幫助
② 確定每個人都處於正確位置
③ 即便團隊成員的專業能力不如你,也要給發揮空間
整合力關鍵二:由居中掌控變成授權團隊
你不可能完成所有事!要從下決策,改為訂方向,最重要的是授權團隊完成。
① 教會員工去解決你認為最重要的問題
② 提高團隊成員之間交流、互助的能力
③ 從要明確答案,變為接受模稜兩可
整合力關鍵三:人脈無限,能力就無限
主管最該做的是鍛鍊人際能力,培養能解決各樣問題的人脈。
①列出每個隊友的一個值得欣賞之處
②了解每個隊友的溝通風格和地雷
③培養自己的領袖氣場
● 結合「整合力」與「專家型領導」,能力再升級
學會成為整合型領導者,在專家型角色間自由切換,你能在專業領域中一展長才,也將在組織重大決策時發揮影響力,不論調任或晉升到哪個職位都能越做越好。
本書特色
1. 「好主管不必是全才!」全球領導力教練的「整合力」新思維
全球跨國集團倚重的領導力教練華勒斯,從無數企業和個人經驗中精鍊出整合力思維,讓你從靠特定專業勝出的專家,進階為懂加分和借力的人才整合者。
2. 「他們遇到的問題跟我一樣!」從案例中找到解方
多種不同情境、不同職位領導人的翔實案例,從他們遇到的困境、挑戰和解決方法,你可以學會活用整合力度過難關。
3. 務實可操作,人人都能時時練習、立即採取行動!
優先順序練習、放手練習、提問練習、建立情感聯繫練習、對話練習……14個思維轉換,搭配72個實務練習,你也能快速變身整合型領導者。
好評推薦
要如何避免升遷後不適任的陷阱,導致曾經的人才變為庸才?本書提供了答案。──齊立文(《經理人月刊》總編輯)
非常強大的實用性,且能讓人欣然接受,我立即在書頁中認出了我的客戶,或許更重要的是,也認出了我自己。認真看待自己的成果和成長的領導者,本書必讀!──席拉.西恩(Sheila Heen,《再也沒有難談的事》、《謝謝你的指教》合著者)
在本書中,華勒斯幫我們了解現今深度專業知識時代的領導力,如何從過去的總經理概念進化而來。華勒斯將領導者真實的故事,與她自己的教練經驗和可操作的練習集結起來。這本領導力的書時機來得恰恰好。──多利.崔(Dolly Chugh,紐約大學副教授)
這是一份真實世界的實用指南,指引你如何走出領域專家的舒適圈,並發展在現在技術快速發展的商業環境中,所需要的管理技能。──約翰.墨菲(John Murphey,貝爾直升機公司前CEO)
對於渴望在全球化的今天和複雜的商業環境中進步的職場人士來說,本書必備。從正確的思維方式到培養關鍵技能,汪達為個人和專家提供經過驗證的見解和工具,幫助他們在各自的組織中轉變為有價值的領導者。──辛蒂.佩斯(Cindy Pace,大都會人壽多元共融全球負責人)
作者介紹
作者簡介
汪達.華勒斯(Wanda T. Wallace)
杜克大學心理學博士,領導力論壇(Leadership Forum Inc.)管理合夥人。她為高潛力領導者設計的課程有著很高的評價,開發結合實踐、對話、思想和行動的管理教育模式,告訴我們如何提高各方面的對話品質,藉著更好的對話來改善人際關係、團隊績效、影響力等等,從而帶來更好的表現。服務過的客戶包括ABB集團、安聯集團、英國石油、英國電信、花旗集團、德意志銀行、愛立信、克萊斯勒、福特汽車、高盛、葛蘭素史克公司、萬國卡車、ITT、LG、美林銀行、飛利浦、普華永道等。
譯者簡介
傅婧瑛
專職譯者。
目錄
推薦序
成為帶隊高手,連領域專家也樂於追隨──齊立文
前言
一種新的領導方式/專業與整合的結合
第一章.最好的專家型領導者
基於專業的心態/如何增加價值/如何完成(正確的)工作/如何與人互動/他的世界的掌控者
第二章.領導者的四個挑戰
挑戰一:這個女人是誰?/挑戰二:未知的派系/挑戰三:你的副手在哪裡?/挑戰四:應該有個流程
第三章.整合領導
公司對領導者的期望/如何增加價值/完成(正確的)工作/如何與人互動
第四章.評估自己是怎樣的領導者
這些分數代表了什麼?/你想朝哪個方向前進?
第五章.如何增加價值
安東尼的故事──從E型領導變為S型領導
改變練習
從增加有形價值,變為認可自己增加的無形價值
從管控品質與風險,變為管控戰略焦點與優先順序
從貢獻特定知識,變為貢獻營運影響力
從親自完成工作,變為透過團隊創造優勢
安東尼的啟示──團隊取得更好成績
第六章.如何完成(正確的)工作
改變工作方式的具體作法
從居中掌控,變為為團隊賦能
從依賴專業技能和連結,變為依靠廣泛的人脈
從深入研究,變為接受模稜兩可
從注意力高度集中,變為有能力經常轉換焦點
從做出正確決定,變為依靠良好的判斷前進
向前推進的凱倫
第七章.如何與人互動
S型領導者的頂點
從相信自己,變為信任更廣泛的人們
從依靠理性的討論,變為依靠人際關係和外交手段解決問題並影響結果
從針對事實對話,變為包含情緒交流
從古怪的性格被人接受,變為發掘自己的領導氣場
從因特定知識而領導,變為因能激勵他人而領導
卡爾掌握了激勵的藝術
第八章.性別與整合領導力
遊戲變了──從執行者變領導者/舒適圈和玻璃天花板/實現飛躍/發展、培養做為整合者的能力和名聲/顧問、導師、擁護者和舉薦人
第九章.經典專家角色中的整合領導者
「這取決於你」/成功的條件/S型領導者要做的事
收回
序
成為帶隊高手,連領域專家也樂於追隨
文/齊立文 《經理人月刊》總編輯
我曾經看過國外一項調查,內容是上班族每個月大概會花十五個小時在「罵主管」,平均攤在三十天,相當於一個月裡,每天罵主管三十分鐘。
換個角度看,這些默默被罵的主管們,可能忍不住想回嘴,「有時間罵我,還不去好好工作!」而且相信他們不管在公開場合裡或暗地裡,說不定還花了不少時間在感嘆,自己的手下怎麼帶不動、教不會,還講不聽。
面對這種「上下交相怨」的難題,我傾向於把更多的權重和責任,劃歸到主管這一方。因為主管如果不會帶隊,就停留在傑出的個人貢獻者即可,可以為組織創造更高的價值。而既然承擔了主管的頭銜,權與責相伴相生,這個責,就是帶出好團隊,交出好績效。
勝任現職而後升遷,升遷後卻不適任?
在讀這本書之前,建議讀者先把書蓋起來,靜心想一想,無論是你自己,或者是你身邊的主管,都是「憑什麼」升遷上去的?
出於成長的需求,個人和組織都不可避免地存在著「不進則退」(up or out)的邏輯。然而,同樣是對個人和組織來說,人員的升遷究竟是祝福或受苦,還真的是因人而異。
我想起了兩本書,可以與本書合併閱讀。第一本是《彼得原理》,作者勞倫斯.彼得(Laurence J. Peter)鮮活指陳出了一個令人一聽就很有感的職場現象:一個人會因為有能力勝任某項工作,因而被升遷到更高的職級,直到他或她在某個工作卡關,再也升不上去為止。這在某種程度上解釋了很多主管「不適任」的原因,畢竟他們是離開了他們曾經很擅長的領域,主動或被動地挑戰新的「不舒適區」。然而,「以個人來說,我們都會想爬上自己的不適任等級,我們認為似乎爬得越高、越多階級就越好,但是放眼四周,眼前所見卻全都是盲目晉升的悲慘受害者。」勞倫斯.彼得超過半個世紀前的觀察,至今依然發人深省。
另一本書,是著名企業教練馬歇爾.葛史密斯(Marshall Goldsmith)寫的《UP學》。光看書名,你會以為作者是在教你職場升遷術(dos),但事實恰恰相反,書裡講的都是別做哪些事(don’ts),特別是關於職場人際關係的經營與維繫。原因不難想見,很多人升遷,都是因為專業能力很強,但是如果沒有儲備好下一階段所需的技能,不但爬不上去,很可能連做好現職的能力都會遭到懷疑。會做事,更要會做人,道理很簡單,但是說起來容易,做起來難,而且更多人還自我感覺良好,自以為很會做人,或是不會做人也沒關係,會做事就好。葛史密斯的提問,值得我們深思:「你願意晉升一位財務水平傑出,善於與外部的人打交道,又會管理一票優秀財會人才的人,還是一位極為聰明,卻不善社交,也不會帶人的人?」
要如何避免升遷後不適任的陷阱,導致曾經的人才變為庸才?本書提供了答案。
工作日趨複雜、變動快速,我該怎麼學帶人?
本書作者汪達.華勒斯曾經在杜克大學福夸商學院教書。離開校園後,過去二十餘年,都在從事領導諮詢服務。她在書中寫道,「走出象牙塔之後,我突然發現,經典理論有時不能解決現實中人們遇到的問題。」
華勒斯筆下的問題之一,也是全書的主題,就是當你想升遷或被升遷時,「你是否擔心自己被提升到了一個自己沒有能力做好的職位上?」
以我自己的媒體經驗來說,我最早是做新聞編譯,要跨到採訪和編輯時,我覺得都是陌生領域,必須重新學習。當上主管後,新的考驗又來了,我得看財報、面試人、帶團隊、建品牌、養人脈⋯⋯。隨著媒體不斷受到科技衝擊,近乎時時刻刻都在數位轉型,我還得跟著經營團隊一起看未來、想策略、做應變,同時在面對夥伴們的困惑或焦慮時,更要能夠激勵人、給答案。坦白說,就是工作的複雜度越來越高、改變的速度越來越快,但是我可以學習的時間卻越來越短。
在傳統的管理思維裡,工作者在組織裡的晉升之路,就是漸漸地從專才走向通才,組織也變成是由一位通曉管理知識技能的總經理(General Manager),帶領不同功能與部門的專家(Expert)。也因此,我們過去普遍認為,一個拿到MBA(企業管理碩士)的人,因為懂管理,所以可以空降當主管。當然,現在很多人不再這樣以為了。加拿大策略大師亨利.明茲伯格(Henry Mintzberg)還直接寫了一本叫做《Managers not MBA》的書。
如同本書的英文副標題「在專業時代領導」(Leading in the Age of Expertise),作者華
勒斯認為,在知識經濟普及、組織扁平化以及政府加強監管的背景下,當代的專業經理人,不但自身必須是特定領域的專家,具備深度智慧,而且他們在晉升主管之後,還必須能夠培養廣度智慧,帶領跨領域的專家,不再有「樣樣通、樣樣鬆」的通才存在的空間。
在書中,華勒斯提出了兩種類型的領導力,分別是:專家型領導力(Expert Leadership;簡稱E型)和整合型領導力(Spanning Leadership;簡稱S型)。而且在現實環境中,當專家型領導者因為表現優異,被晉升為整合型領導者時,專業力和整合力兩者都不可偏廢。
再以我的編輯經歷為例,我早期做的都是紙媒,如今數位潮流勢不可擋,如果不加速學習數位科技相關知識,非但帶不動團隊,說不定連他們說什麼都聽不懂。因此,垂直的深度智慧,不可或缺。
與此同時,當組織的「跨部門」專案和對外的「跨產業」合作越來越多,或是組織輪調或再往上升遷,必須帶領「跨領域」的專業團隊,這時候就會需要整合力,鍛鍊自己的廣度智慧,才能夠帶給團隊所需的資源和支援。
在書裡的諸多案例裡,我最喜歡第三章出現的亞倫,他很知道自己會什麼、不會什麼,而且既能夠在專業領域擁有一批忠誠的追隨者,就連他完全是門外漢的技術領域,整個團隊也對他心服口服。
閱讀本書時,建議可以先翻到第四章,「評估自己是怎樣的領導者」,接著再牢記作者提出的領導力三面向:如何增加價值、如何完成(正確的)工作,以及如何與他人互動。
不管你是E型領導者或S型領導者,書裡面的架構都是依照這三個基本面向展開,分別列出E型和S型領導者,在每一個面向,各自該具備哪五項能力,並且提出了相應的練習課題。
如果你已經是E型領導者,或是職涯志在成為領域專家,第一章談的「成為最好的專家型領導者」很適合你。
要是你想要接受新的挑戰,那麼本書的其餘章節,都是在傳授如何從E型領導者,成功轉型為S型領導者。如同作者所說,「我見過太多的經理人陷入極度掙扎,無法突破專家型領導模式。⋯⋯他們被要求領導一群下屬,這些下屬對工作的了解遠比他們深入,知識遠比他們豐富。」如果這也是你的處境,這本書推薦給你。