三谷宏治《管理學，最強商業邏輯養成：7堂管理學入門課，洞悉商業世界的運作真相》商業周刊

一本書，就能掌握「商業隱藏邏輯」7堂超實戰入門課，理解商業原理和賺錢方法

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货品编号：	9786267252239	品牌：	商業周刊
排版方式：	繁体横板	印刷颜色：	黑白印刷
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品牌：商業周刊
所属分类：管理学
商品编号：9786267252239

管理學，最強商業邏輯養成：7堂管理學入門課，洞悉商業世界的運作真相新しい経営学 作者： 三谷宏治   新功能介紹譯者： 張嘉芬出版社：商業周刊   新功能介紹出版日期：2023/03/02語言：繁體中文定價：500元 ISBN：9786267252239叢書系列：金商道規格：平裝 / 400頁 / 17 x 22 x 2 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版出版地：本書分類：商業理財> 管理與領導> 管理學 內容簡介　　一本書，就能掌握「商業隱藏邏輯」　　7堂超實戰入門課，理解商業原理和賺錢方法 　　出身BCG、埃森哲的三谷宏治教授，　　最理解商業實務和產業痛點，　　省卻繁複理論、為一般讀者寫的管理學。 　　買賣商品、公司營運、賺錢賠錢、招人裁員……商業社會裡看來種種紛繁複雜、彼此毫無關聯的現象，背後有一套隱藏的「商業邏輯」，是商業邏輯讓公司運轉起來，使員工各就各位，將產品推出，讓獲利流入。 　　身處其中，無論管理者、員工、消費者、投資人……，都得了解、進而駕馭這套邏輯。解析商業邏輯的「管理學」及MBA課程也應運而生。可惜的是，MBA課程繁多，商業理論艱深複雜，不是人人讀得起、看得懂、會應用。 　　《管理學，最強商業邏輯養成》正是寫給沒有商學背景、卻想理解商業邏輯、跟上商業發展動態讀者的專書。出身BCG、埃森哲的資深企業顧問三谷宏治教授，自逾三十年經驗中汲取理論精華，並由實戰角度重新分解，濃縮出商業模式的「目標族群」、「價值主張」、「能力」、「獲利模式」四大核心要素，省卻繁複理論，搭配經典實例，快速解構商業世界的運作邏輯。 　　你可以跟著三谷宏治教授這樣學： 　　◆先確定「目標族群」（你的產品是賣給誰？）　　釐清產品是誰在用、誰掏錢付帳、影響他們買單的人是網紅還是專家。有目標族群，是一項產品存在的基礎。　　例如：福特T型車賣給中產階級、凱迪拉克賣給有錢年長者、任天堂紅白機則是專賣高標準玩家 　　◆再提出「價值主張」（你的產品好在哪裡？憑什麼讓客戶買單？）　　商品要為目標族群提供某種專屬價值，還要比競爭者提供的價值來得高，例如更便宜或更方便。　　例如：蘋果帶來精良設計和感性、友都八喜家電的物流比別家快 　　◆再培養「能力」（你發展出哪些別人抄不來的能力？）　　具備為目標族群提供價值的能力，包含「經營資源」（人力、物力、財力、資訊、智慧財產等）搭配「營運」（流程和組織管理）。　　例如：豐田汽車員工有能力現場決定產量，使庫存降到最低；西南航空僅10 分鐘過站，能排最多航班 　　◆最終打造「獲利模式」（你靠什麼賺到錢？ ）　　環繞著前三項核心要素，打造出讓錢流進來的獲利模式，可能是廣告、募資、刮鬍刀、免費增值、訂閱等。　　例如：吉列刮鬍刀不靠本體而是替換刀片賺錢、谷歌搜尋免費但廣告付費 　　◆實戰練習　　透過經典的咖啡和咖啡館案例，導入商業基礎知識和邏輯。包括星巴克贏在氛圍、羅多倫拼翻桌率、藍瓶標榜手沖、7-11賣便利、雀巢膠囊咖啡賣整合服務。 　　◆補修基本學分　　企業文化、共通語言、AI、個體經濟學、策略管理史等五大必修商業決策學分。 　　《管理學，最強商業邏輯養成》以最精簡的7堂課，解析4大核心要素× 49個關鍵概念 × 22道練習題，讓讀者看懂隨處可見的商業行為背後的理由，理解推動趨勢的力量，進而建立洞悉商業世界的本事。 本書特色 　　1.讓你看穿商業邏輯的超實戰管理學入門書　　建立商業邏輯、掌握商業法則是所有工作者創造自我價值的有效途徑。透過本書，非商學上班族，能打穩根基；曾讀過的人也能跟上最新發展；針對經營者，不怕落入困難的理論和紙上談兵，更能判斷重點、解決問題。 　　2. 最務實！產學兼修的三谷宏治教授特別開班，只談工作用得上的內容　　由三谷宏治教授的實戰觀點重新梳理與設計內容，以商業模式框架精鍊出目標族群、價值主張、能力、獲利模式四大要素，省卻過往依功能區分、多頭馬車的學術型理論，能以最短時間提綱挈領學習。 　　3. 文字精簡+圖解，案例豐富、內容充實易起共鳴　　以最精簡扼要文字輔以圖表，好讀好懂，搭配各產業（汽車、電商、電玩、手機、成衣、航空、健身房、消費者生成媒體等）最經典企業案例，讀起來超有感。 　　4. 沉浸式學習，彷彿親歷課堂　　書中附有練習及解答，彷彿與教授一起思考、應答般，深具臨場感與啟發性。 專業推薦 　　吳相勳／元智大學終身教育部主任、管理才能發展與研究中心主任　　邱奕嘉／國立政治大學商學院副院長兼EMBA執行長　　黃瑞祥／「一個分析師的閱讀時間」FB粉絲團版主、鯤鵬顧問有限公司負責人　　劉奕酉／鉑澈行銷顧問策略長　　劉恭甫／創新管理實戰研究中心執行長　　（依姓氏筆畫排列） 　　「本書精確地掌握了學習管理學的痛點，我在兩天內讀完一次，更加堅定相信無論是大學管理或企業訓練主管的教授方式，照著本書架構重新梳理與設計，將能大幅提升學習者的管理知能。」──吳相勳（元智大學終身教育部主任、管理才能發展與研究中心主任）　　　「本書是每一位新世代職場人士必備的商業管理實戰工具書。本書具備三個重點：實戰、管理架構、解決問題，這也是成為優秀主管的三項能力，讓你能善於活用實戰的管理架構，解決職場的管理問題。」──劉恭甫（創新管理實戰研究中心執行長） 　　「管理學是終身學習的科學，正確做法是依據目的與問題來補強不擅長的領域。當你困於事業經營議題時，不妨參考書中的第一性原理來重新思考；相信你也能和我一樣，從本書獲得必要的知識與啟發。」──劉奕酉（鉑澈行銷顧問策略長） 　　「目前全球商管學院與MBA，最主流的教學方式正是個案教學。本書沒有迴避進入門檻偏高的內容，並盡可能在不使用過多專有名詞與概念的情況下，用最具故事性的方式帶入。不管你是社會人或學生，如果還不確定是否該投資大量金錢攻讀MBA，那麼本書將是很好的試金石。」──黃瑞祥（一個分析師的閱讀時間」FB粉絲團版主、鯤鵬顧問有限公司負責人） 作者介紹作者簡介 三谷宏治  　　東京大學物理系畢業後，進入外商顧問公司服務。之後19年半，在波士頓顧問公司（BCG）和全球最大科技管理顧問公司「埃森哲」（Accenture）擔任商業策略顧問。2003到2006年擔任埃森哲策略部門總監。期間修畢歐洲工商管理學院（INSEAD）MBA學位，曾在歐洲工作1年半。 　　與工作並行，從28歲起從事社會教育，32歲在GLOBIS大學教授「經營策略」。從2006年轉向教育界，專注為孩子、家長和老師開設課程和講座，每年授課逾萬人次。 　　目前除任KIT虎之門研究生院（金澤工業大學）教授外，也身兼早稻田大學商學院、女子營養大學客座教授，也是放課後NPO After School、NPO法人3keys的理事，以及永平寺故鄉大使。 　　著作甚豐。2013年出版《經營戰略全史》榮獲兩項商業圖書獎。他是三個女兒的父親，也是小學家長教師會（PTA）主席。 　　www.mitani3.com  譯者簡介 張嘉芬 　　日本法政大學日本文學碩士，輔仁大學跨文化研究所認證中日文專業會議口譯，現為專職日文譯者，擅長不動產、餐飲、長照、經營管理等領域之口筆譯。譯稿指教：ccfjp@hotmail.com  目錄推薦序∥本書架構將能大幅提升學習者的管理知能／吳相勳推薦序∥用簡單的方式，理解經營管理的第一性原理／劉奕酉推薦序∥管理學的本質是「故事」／黃瑞祥推薦序∥新世代管理者必備的商業管理實戰工具書／劉恭甫前言 基礎管理學的入門書 序章 概論：管理學全貌與本書的學習方法01越後屋的創業故事02 匯集六大領域×兩個層級的管理學03事業經營的核心，是理解和建構商業模式04試以商業模式的觀點，剖析越後屋05本書學習管理學的方法06目標族群不明確，事業會鬼打牆 第1章  目標族群：該鎖定誰？06  目標族群不明確，事業會迷航專欄 01 行銷重要的是STP，而非4P07  將目標細分化：大眾、分眾、個體（福特、通用汽車）08  複數的目標族群：真正的決策者是誰？（消費品、大學等）09  場域事業的目標族群更複雜：家用遊樂器（任天堂）10  勇於改變目標族群的企業（eBay、StoreKing）第1章 小結 第2章  價值：價值主張為何？11  沒有價值，顧客就不會上門。要積極自我創新！12  價值可分為三大類（使用、交換、知覺）專欄 02集行銷理論之大成――PLC策略13  多樣的價值：QCDS、食品14  挑戰改革核心價值的企業（蘋果）15  以目標族群和價值來定位第2章 小結 第3章  能力：如何提供價值？16  培養誰都模仿不來的能力17  能力是資源與營運的搭配組合18  能力的基本策略：垂直還是水平？19  營運①：核心流程是SCM和CRM20  營運②：依功能和結構，決定企業組織21  資源①：人的工作動機與技能才是根基22  領導統御：從卡里斯馬型，發展到僕人式、協作式領導23  企業、組織文化：阻卻、支撐革新24  資源②：設備、門市與物流中心等25  資源③：智慧財產的威力26  能力創新會改變業界（ZARA、優衣庫）第3章 小結 第4章  獲利模式：如何調度資金？27  關於資金的三大問題與解決方案的進化專欄 03牢記會計的損益表、資產負債表和現金流量表28獲利模式的基礎：損益＝營收－費用（固定費＋變動費）29提升營收的基礎：遍地開花、蹲點深耕，還是圍堵策略？30刮鬍刀模式的誕生與真相31廣告模式的誕生與威力（CBS、Yahoo!）32免費增值模式是荊棘滿布的道路 （Cookpad）33訂閱模式的威力（Netflix、Spotify、Adobe）34改革獲利模式是一條破壞式自我創新的道路第4章 小結 第5章  案例研究：咖啡和咖啡館35  世界排名第二的飲料──咖啡問世36 咖啡館最早為特定顧客服務37 從勞依茲咖啡屋發展成勞依茲保險社38 目標成為第三空間的星巴克39  黃金地段、咖啡半價的羅多倫40  用咖啡一較高下的藍瓶咖啡41 五次挑戰市場才成功的SEVEN CAFÉ42 憑咖啡膠囊大發利市的雀巢咖啡第5章 小結 第6章  商業三大必修學分：事業目標、共通語言、資訊與人工智慧43  事業目標：事業需要願景與成就目標44  共通語言：讓事業高速運轉的基礎專欄 04  儘管大家都很喜歡SWOT分析，但是……45   資訊與人工智慧：進化與其真意第6章 小結 第7章  經濟基礎知識：基礎個體經濟學與策略管理史46  個體經濟學基本詞彙47  策略管理理論的確立：至1970年代前48  日本企業異軍突起與時基競爭策略：1970~1980年代49  晚近的策略管理理論：2000年以後 課程尾聲習題範例解答索引（關鍵字）索引（組織、公司）索引（人物）收回 序推薦序 用簡單的方式，理解經營管理的第一性原理鉑澈行銷顧問策略長∕劉奕酉 　　作者三谷宏治開門見山地指出，這是一本為商務人士初學者所寫的管理學入門書。 　　但對於資深的商務人士來說，我想本書內容也是做好經營管理的第一性原理（first principle），提醒我們要不時審視最核心的關鍵要素與連動關係。比方說： 　　‧管理學的六大領域，包括經營策略、行銷、會計、財務、人力與組織、作業　　‧事業經營的核心，是理解與建構商業模式　　‧商業模式的四大要素，是目標族群、價值主張、能力與獲利模式 　　管理學的六大領域和商業模式的四大要素，就建構出了經營管理的基礎範疇。 　　為了更好地設定商業模式中的目標族群、價值主張，需要學習經營策略和行銷等理論；為了規畫與具備實踐的能力，需要學習人力與組織、作業管理等理論；為了打造獲利模式，必須深入學習會計學理論。對於有志於進入管理學領域，或是未來將成為經營階層的管理者來說，我想這本書勾勒出一幅「學以致用」的學習地圖。 　　管理學是一門終身學習的科學，需要透過不斷實踐、反饋與再學習，方能與時俱進，更完善地應對事業經營上的各種難題。換句話說，想要一步到位掌握管理學的精髓，其實是一種迷思，正確的做法是依據目的與遭遇的問題來補強不擅長的領域、逐步強化經營管理的能力，作者在本書中也提出了相同的看法。此外，書中提供了大量的商業模式圖來整理、說明實際案例與想法；比起學習更多的理論與方法，像這樣透過個案解析來理解會更有效。 　　全書分為八個章節，包含五面向：　　‧建立管理學的全貌與關鍵知識點（緒論）　　‧引導理解商業模式的四大要素（第1章到第4章）　　‧透過咖啡與咖啡館的案例研究，理解商業模式的實際應用（第5章）　　‧在商業模式之外，對於事業經營同等重要的三個重點（第6章）　　‧經濟基礎知識的補充，可當成延伸閱讀參考（第7章） 　　除了三井越後屋、咖啡與咖啡館等案例研究之外，在每個章節中的知識點，也都有對應的實際案例作為輔助說明，像是福特汽車、家用遊樂器產業、家電量販店等，讓讀者可以按圖索驥、依樣畫葫蘆地理解與學習管理學知識。 　　而令我印象深刻的是書中的四篇專欄，指出了實務與理論上的差異、如何解決學用落差的問題，也顯現出作者的實務經驗不俗。像是STP、4P與SWOT、PLC這些常聽到的行銷名詞，你真的理解在實務上如何運用嗎？你聽過ST-4P-P和TOWS這些實務做法嗎？讓我賣個關子，等待你自行閱讀與感受這些經驗談中的價值吧！ 　　對於不同職涯階段、不同工作階層的讀者來說，我想書中的內容有著不同的感受與提醒。 　　當你困於商業模式、事業經營等議題之中時，不妨參考書中的第一性原理來重新思考；相信你也能和我一樣，從本書獲得必要的知識與啟發。 推薦序 管理學的本質是「故事」「一個分析師的閱讀時間」FB粉絲團版主、鯤鵬顧問有限公司負責人∕黃瑞祥 　　管理學的書籍繁多，但大多號稱「入門」的管理書，事實上都不算入門，反而比較像是給有一定經驗者閱讀的學習心得。我們要先釐清，管理學是一門由經驗累積而成的學問。因此，對於從來沒有管理經驗的人來說，直接閱讀管理理論，就像是一個沒有喝過威士忌的人，要憑空想像品酒師說的「泥煤味」、「礦物味」一樣困難。如果用這個角度思考，那這世界上就不可能存在真正的管理入門書了。 　　幸好，人雖然無法憑空構築抽象的理論，但人天生就喜歡聽故事。目前全球商管學院與MBA，最主流的教學方式正是個案教學（case study），也就是透過說故事來談管理學。我個人撰寫過幾篇管理學個案並發表在《哈佛商業評論》中文版上，深知個案對於學習管理學的影響力，因此，對於這本《管理學，最強商業邏輯養成》（以下稱本書）的撰寫邏輯，相當認同。 　　MBA使用的個案不會有過多的圖表和細部解說。這是因為個案教學的過程中，老師扮演了關鍵角色，可以透過大量的討論與問題，讓學生更容易進入故事。然而，對於自學者而言，在沒有指導者帶領的情況下，很多時候即使直接讀了個案，卻仍無法從中獲得知識與洞見。然而，本書則以大量的圖表與解釋框，嫁接了「故事」與「理論」，因此讀者便能以更加輕鬆的方式明白重點。 　　管理學是一門綜合性學問，例如像行銷可能是身為消費者的一般人平日也會接觸到的領域，但像會計、財務、產品策略、商業模式等隱藏在商品背後的範疇，對於普羅大眾來說就特別難理解。本書並沒有迴避這些進入門檻偏高的內容，並盡可能在不使用過多專有名詞與概念的情況下，用最具故事性的方式帶入這些知識。例如，本書的第4章在討論獲利模式，並沒有花大量篇幅去講解損益表的原則與邏輯，而是以一張損益平衡表輕輕帶過，並用實例給出洞見：收入要大於費用才能獲利，同時，費用的組成方式會影響該企業努力的目標。 　　管理學的本質，無非就是故事。我們透過對故事的歸納，從中抽取出各種概念與法則，再將其整合成知識。我認為管理學的學習，對所有人來說一律平等，對社會人不見得有利、對學生不見得不利。確實有一部分社會人的管理能力隨時間不斷提升，但更多人的管理思維跟還沒出社會時差不多，為什麼會這樣呢？這是因為，多數人並沒有透過歸納故事而整合出知識。 　　不管你是已經有職場經驗的社會人，又或者是沒有職場經驗的學生，如果還不確定是否該投資大量金錢攻讀MBA，那麼本書可能是很好的試金石，讓你能在故事中一方面探索管理學的美妙，一方面也更加探索自我。畢竟，我們都活在故事之中，每一個從故事中獲得的洞見，最終都將反饋到我們的人生。