前言
第1章 精準行銷與企劃執行的梳理:七大模組的生成原理
Chapter 1-1 達成精準行銷在於做出「市場導向」的企劃
Chapter 1-2 市場導向的關鍵在於「價值主張」的設定
Chapter 1-3 好的「價值主張」可以避免紅海競爭
Chapter 1-4 企劃是「該做什麼」,計畫是「該怎麼做」
Chapter 1-5 企劃的目的是要解決問題
Chapter 1-6 抓出目標客群「真正關切的問題」
Chapter 1-7 運用「非我不可的長處」提供解決方案
Chapter 1-8 先有再求好,快速提出計畫草案來集思廣益
Chapter 1-9 企劃是假說,必須持續驗證可行性
Chapter 1-10 用「原型」來驗證並改善,快速提高假說可行性
Chapter 1-11 讓企劃的執行成果「可視化」
Chapter 1-12 一張圖總結企劃基本流程
Chapter 1-13 有模組才容易複製,七大企劃模組生成
Chapter 1-14 七大企劃模組實際執行樣貌
第2章 活用七大模組初階版:以銷售提升為例
Chapter 2-1 環境:「客服中心解決方案」事業體業績嚴重下滑
Chapter 2-2 任務:5個月內使業績翻倍,否則全部門解散!
Chapter 2-3 問題定義模組—釐清「應該解決的問題」
Chapter 2-4 價值主張模組—使自己成為目標客群最好的選項
Chapter 2-5 定義目標客群並深知其痛處
Chapter 2-6 長處確認模組—藉由VRIO整理自家公司的長處
Chapter 2-7 快速提出草案,向各界收料
Chapter 2-8 執行計畫模組—擬定具體執行措施
Chapter 2-9 原型模組—制定具體措施的製作與驗證方法
Chapter 2-10 驗證模組—驗證原型的執行結果
Chapter 2-11 成果可視化模組—讓企劃全貌現形,便於檢視
Chapter 2-12 七大企劃模組也能應用在管理層面
第3章 活用七大模組進階版:以人才培育為例
Chapter 3-1 環境:人才培育部長,需策略提升職員的技能
Chapter 3-2 任務:1週內通過人才培育企劃案
Chapter 3-3 透過差距分析進行問題定義
Chapter 3-4 問題定義模組—業務員缺乏新商品銷售技能
Chapter 3-5 人才培育的目標對象竟不是業務員?
Chapter 3-6 價值主張、長處確認模組—策略性提升銷售技能
Chapter 3-7 製作草案,尋求進化
Chapter 3-8 執行計畫模組—擬定聆聽力培訓等三大執行計畫
Chapter 3-9 原型模組—試辦聆聽力培訓的方法與驗證法
Chapter 3-10 驗證模組—對結果不順利的項目思考應變方案
Chapter 3-11 成果可視化模組—連海外IBM也能直接應用
第4章 行銷企劃時該注意的陷阱
Chapter 4-1 別變成模組的奴隸!
Chapter 4-2 鼓起勇氣捨棄吧!鎖定具體性!
Chapter 4-3 比起注重細節,更要注意是否首尾一貫!
Chapter 4-4 目標對象要明確!
附錄 7個模組
■問題定義模組
■價值主張模組
■長處確認模組
■執行計畫模組
■原型模組
■驗證模組
■成果可視化模組