拉爾夫‧克萊曼, 邱文祥《12週完美領導學：35位國際醫界CEO的智慧結晶》好人出版

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好人出版

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品牌：好人出版
所属分类：领导／带人
商品编号：9789869275156

12週完美領導學：35位國際醫界CEO的智慧結晶


	Compleat Dean：The Wisdom of Leadership


	作者： 拉爾夫‧克萊曼, 邱文祥  


	新功能介紹


	原文作者： Ralph Victor Clayman, Allen W. Chiu


	出版社：好人出版  


	新功能介紹


	出版日期：2019/09/04


	語言：繁體中文


	定價：360元


	 


	ISBN：9789869275156


	叢書系列：發光體


	規格：平裝 / 224頁 / 17 x 23 x 1.4 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版


	出版地：台灣


	本書分類：商業理財> 管理與領導> 領導／帶人


	 


	內容簡介


	完美≠成功  完美＝超越成功


	在空前不確定的年代裡，領導者不能只要求成功


	這是一本匯集35人 × 10年領導經驗的跨東西方文化智慧書


	值得各行各業的領導人借鏡


	12週邁向完美領導之路  讓組織超越成功，邁向卓越！


	 


	Compleat，英文Complete（完美、完整）的古字，根據《韋氏字典》（Merriam-Webster Dictionary）的解釋是「具備所有必要或渴求的條件或技巧」。完美領導的精髓，就在於承襲由古至今的前人智慧，開展後續的事業。猶如在波濤洶湧水域中駕駛小船的領導者，想帶領組織破浪前進，安抵彼岸，有哪些必須修練到臻於完美的技巧呢？


	 


	100多道管理與領導的問題，向35位國際醫界CEO尋求的答案及結論。


	 


	拉爾夫‧克萊曼，國際泌尿科領域的泰斗，曾擔任美國加州大學爾灣分校醫學院院長。邱文祥，亞洲低侵襲性泌尿外科手術、腹腔鏡手術的播種者，更是臺灣達文西腹腔鏡機械手臂之先驅；還有擔任醫學院和醫院的領導人、臺北市政府衛生局局長及臺北市副市長的經驗。兩人剖析在管理挑戰難度極高的醫界裡，平均領導資歷將近10年的CEO能夠屹立不搖的王道，分享他們親身領悟到的完美領導學 ──


	 


	12週邁向完美領導之路，不分領域，人人受用，一輩子受用！


	 


	●1～3週：擔當


	一個組織能否成功，領導者必居關鍵地位，領導者要具備哪些特質呢？無論你是內定繼任或臨危受命的領導者，又有哪些心法和技巧能幫助你、同仁和組織渡過動蕩與危機呢？


	 


	●4～6週：使命


	管理是領導者的使命。成功與卓越的領導者，一定要具備有效的人才管理策略。如何找對人，以免日後痛苦開除人呢？萬一必須決定員工去留時，有哪些評估標準與權衡協調的對策，可以降低衝擊，達到你要留住優秀或辭退怠惰員工的目標呢？


	 


	●7～9週：格局


	領導者想要有深厚的文化底蘊，必須具備豐富與全面的知識組合。專業知識之外，要再加上哪些人文與倫理涵養和數位技能，日後擔任領導者時才會更加出色呢？考慮組織的永續發展，你該如何為研究及教學鋪路呢？


	 


	●10～12週：無畏


	面對突發危機、財務與募款難題、生活與事業兩頭燒、卸任的抉擇，該如何不受制於這些挑戰與危機，當一個勇於扛起責任的領導者呢？.


	 


	各界推薦


	 


	吳志雄，行天宮醫療志業醫療財團法人恩主公醫院院長


	邱仲慶，臺南奇美醫院院長


	侯勝茂，新光吳火獅紀念醫院院長、前衛生署署長


	張德明，臺北榮民總醫院院長


	詹啟賢，國光生技董事長、前總統府資政


	魏耀揮，彰化基督教醫院粒線體醫學暨自由基研究院院長、馬偕醫學院創校及第一、第二任校長、行政院國家科學委員會生物科學發展處處長、國立陽明大學生化暨分子生物研究所教授兼教務長


	 


	 


	作者介紹


	作者簡介    


	 


	拉爾夫‧克萊曼（Ralph Victor Clayman）


	 


	畢業於美國格林內爾學院（Grinnell College）與加州大學聖地牙哥分校醫學院（University of California - San Diego, School of Medicine）。克萊曼在明尼蘇達大學（University of Minnesota）醫學院接受完整泌尿科住院醫師訓練，而且獲得美國泌尿外科醫學會（AUA）研究獎學金，在德州大學完成研究員訓練。之後在密蘇里州華盛頓大學（Washington University ）17年期間，難能可貴的同時取得泌尿科及放射線科的雙教授。1989年他完成人類的第一例腹腔鏡腎臟切除術。他堪稱泌尿外科低侵襲性手術，尤其是經皮腎造廔取石術及腹腔鏡手術的開創者及泰斗。


	 


	2002年1月，克萊曼擔任加州大學爾灣分校（University of California–Irvine）新成立的泌尿部主任；2009年，他升任爾灣分校的醫學院院長。他在擔任院長5年期間，讓這所醫學院獲得美國醫學教育評鑑委員會（Liaison Committee on Medical Education, LCME）的高度評價，財務表現也相當亮眼，並替學校闢出750,000平方英尺（約7公頃）以上的新空間。


	 


	克萊曼也是國際內視鏡泌尿科醫學會（Endourology Society）的創始人之一，並擔任《泌尿科內視鏡期刊》（Journal of Endourology）的主編。他擁有13個醫學專利，發表超過400篇同儕審查的文章，現在是加州大學爾灣分校的榮譽教授。當今美國泌尿外科低侵襲手術科室主任，十之八九皆曾經直接和間接受教於他，在國際間他也作育英才無數。


	 


	邱文祥（Allen W. Chiu）


	 


	醫學博士，1958年生。現任亞洲泌尿外科醫學會祕書長（CEO）、馬偕紀念醫院名譽顧問、新光吳火獅醫院及亞東醫院董事、財團法人徐元智先生醫療基金會董事、西安交通大學客座教授、國立政治大學客座教授、國立陽明大學泌尿學科教授、生技醫療EMBA學程執行長。


	 


	亞洲低侵襲性泌尿外科手術、腹腔鏡手術的播種者，更是臺灣達文西腹腔鏡機械手臂之先驅。1993年完成臺灣首例腹腔鏡摘除腎臟手術，2005年完成亞洲第一例腹腔鏡膀胱切除術及人造膀胱。曾任臺北榮總泌尿外科主治醫師、臺南奇美醫學中心泌尿外科主任及醫研部副主任、臺北醫學大學附設醫院泌尿外科主任及學術副院長、臺北市立忠孝醫院院長。


	 


	2007年任臺北市政府衛生局局長，2010年任臺北市副市長。2011年起擔任陽明大學醫學院院長，2014年任臺北市立聯合醫院總院長。曾任第三十二屆世界泌尿內視鏡醫學大會會長（2014年）、東亞內視鏡泌尿醫學會理事長、《亞洲泌尿學期刊》（Asian Journal of Urology）副主編、新加坡醫院客座教授、陽明大學校友總會第五屆榮譽顧問、陽明大學醫學系校友總會會長、中華內視鏡外科醫學會理事長、秀傳紀念醫院顧問、高雄義守大學顧問、振興醫院顧問。


	 


	共發表超過200篇原著論文，應邀國際會議特別演講超過200次，包括：美國、英國、日本、韓國、澳洲、義大利、泰國、馬來西亞、越南，印度、印尼、菲律賓、奧地利、新加坡、港澳、德國、斯里蘭卡、巴基斯坦、中國大陸。應邀親自手術示範共35次（國際手術示範25次），包括：臺灣、香港、新加坡、韓國、印尼、馬來西亞，科倫坡、越南、中國大陸（上海、成都、深圳、廣州等地），擁有三個專利，為國際知名泌尿外科領導人。訓練國內外臨床研究員達50人以上。


	 


	 


	目錄


	〈推薦序〉要成為完整的管理者，是一輩子不斷學習累積　　吳志雄


	〈推薦序〉心領神會領導工作的核心價值　　邱仲慶


	〈推薦序〉集結350年的領導者經驗，值得借鏡　　侯勝茂


	〈推薦序〉優秀領航者在茫茫長路上的指南　　張德明


	〈推薦序〉換位成管理人，立足、生存並茁壯的寶典　　詹啟賢


	〈推薦序〉豐富經驗匯集成培育領導人才的傑作　　魏耀揮


	〈作者序〉是醫者，更是領導者


	〈前言〉35位院長匯聚的350年領導資歷結晶


	 


	〈第1～3週〉


	Part 1　擔當──領導者特質與組織文化


	1. 你是蠟燭型或閃電型的領導者


	院長必備的特質


	●聰明與擔任好領導者，無法畫上等號


	2. 上任第一個月就來「探路」的同仁


	新上任的挑戰


	●遇到食古不化的主任，強壓會造成反效果


	3. 三個核心問句，快速掌握組織現況


	「停止、開始、繼續」的腦力激盪


	●事緩則圓的做法，累積足夠的信任與改變能量


	4. 因人設事的風險


	上任前3個月要暫緩新任命


	●領導者要接地氣的去了解基層的聲音


	5. 判斷組織氛圍公式：1+1=0或3


	合作的文化會創造無私付出的精神


	●空降部隊成功落地的三個要領


	6. 好的計畫一定會成功，但領導者事必躬親的監督是不智之舉


	領導者不宜親自擔任直接監督者


	●不親上火線絕不是規避責任


	7. 12週內讓人覺得你是積極行動的領導者


	●展現肩膀的領導者對同仁是莫大鼓舞


	8. 謹慎說出：好主意、有趣、讓我們進一步討論


	●要做到人和，不必鄉愿


	9. 有效率的會議是進展的基石


	靈活安排開會緩衝時間


	遵守會議禮儀


	●開會不是照本宣科、重複看資料的時刻


	10. 理由充分、清楚說明的電子郵件都可能被斷章取義


	處理像九頭蛇的電子郵件


	電子郵件沒有機密可言


	●有智慧的善用數位媒體，別被操縱


	 


	〈第4～6週〉


	Part2　使命──有溫度且能持續發光的管理


	11. 幕僚人員會形塑出領導者的風格及樣貌


	●有磁吸引的幕僚會引來一起向上提升的人


	12. 不要忽視內升的重要性，更別低估錯誤內升的嚴重性


	監督遴選委員會的八個步驟


	找到優秀人才的實用方法


	透過人力公司尋才


	重新尋才勝過雇用不適任者


	●封鎖的徵才方式，對發展有深遠的不良影響


	13. 演講能力不等同於手術能力


	如何確保找到合適的人選


	●有技巧的探訪，別讓候選人有被羞辱的感覺


	14. 在快樂平順的日子裡，也會有一半的人對你不滿


	●人事難題的因應對策：事緩則圓、以和為貴


	15. 小心與妥善處理謠言，才能避免失去有價值的員工


	處理員工打算離職的謠傳


	●員工的去留是大事，要誠心積極的妥善處理


	16. 開除一名主管是我個人最大的失敗


	小心唐吉訶德症候群


	開除不適任的人，宜快不宜遲


	●開除本身就是一個矛盾


	17. 有效能的360度績效評估制度


	心懷謙卑面對360度績效評估


	借助企業主管教練


	從下屬的績效制訂正確的作戰策略


	●績效考核≠績效管理


	 


	〈第7～9週〉


	Part3　格局──創新與領導者視野


	18. 別忽視人文倫理素養的修練


	醫學倫理很重要


	醫學人文帶來見識與洞察力


	●由醫學倫理與人文的底蘊產生了一個美麗的理想


	19. 將知識轉換成有效行動的課程如何編排


	引進新穎的課程概念


	教學是一種榮譽


	●重視教學與親身體驗的臨床經驗


	20. 科技硬實力為軟實力加分


	●別讓科技阻斷人與人之間有靈魂的互動


	21. 激發有創意的研究


	●跨領域的研究團隊，才是未來的希望及趨勢


	22. 為研究尋找活水


	外來的研究經費


	以節流措施解決研究經費短缺


	●資源利用率發揮到極致，才是組織之福


	 


	〈第10～12週〉


	Part4　無畏──挑戰與危機應變


	23. 處理危機的當下，同時要兼顧未來的變化


	克制想懲罰或反擊的衝動


	組織「危機處理團隊」


	善盡告知之責


	拿捏採取行動的時間表


	●優秀領導者必定具備危機處理的能力


	24. 節流是削減不當開支，並非砍到見骨


	就算部門主管不滿，也要管控與凍結新人招聘


	裁撤部門後要扛起財務責任


	漲薪水與實施無薪假，迅速阻止損失


	調整員工服務年期，務必妥善處理


	以精實概念有效降低組織內的浪費


	從辦公室空間、外包、顧問費撙節開支


	●減少不必要支出，才能產生有實際績效的研究成果


	25. 另闢新藍海的開源策略


	從政府的醫療補助方案中尋找有經濟回報的計畫


	激勵方案刺激員工節省成本與付出更多努力


	開設新課程尋找獲利機會


	利用學費改善財務狀況


	收取服務費和設施使用費


	開展產業


	慈善募款


	建立為財務負責的文化


	●集思廣益經營出好的醫療教育環境


	26. 建立一個慈善募款的文化


	為募款成立委員會


	如何判斷募款人員是否稱職


	如何建立慈善募款的文化


	千萬別低估小額捐贈


	●聰明的募款，讓捐贈者做一件想完成的事


	27. 一步好棋，快樂走出辦公室至少一星期


	能夠離開崗位一星期，代表你對員工有信心


	別讓數位裝置占據屬於家人的時間


	保持健康的身體


	●追求工作與生活的整合，而不是平衡


	28. 留下漂亮的退場身影


	何時該卸任


	漂亮退場的策略


	●別因為戀棧而阻擋年輕後繼者的機會


	 


	〈後記〉臺灣與美國的異同及補充


	〈致謝〉


	〈附錄一〉拉爾夫‧克萊曼擬訂的原始問卷內容


	〈附錄二〉參與問卷調查的國際知名院校領導名單