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由日本記憶訓練專家,結合腦科學、認知科學,提出工作上常見四大失誤應對方式,補強大腦缺失,徹底根除記憶不足、注意力渙散、溝通不良
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日本全能記憶大師的高績效大腦工作術:一舉根除記憶、注意、溝通、判斷上的失誤,提升工作與學習成果! 仕事のミスが絶対なくなる頭の使い方 作者: 宇都出 雅巳 新功能介紹 譯者: 李貞慧 出版社:商周出版 新功能介紹 出版日期:2018/09/06 語言:繁體中文 定價:350元
ISBN:9789864775071 叢書系列:ideaman 規格:平裝 / 256頁 / 21 x 14.8 x 1.63 cm / 普通級 / 單色印刷 出版地:台灣 適讀年齡:25歲~45歲
內容簡介 ★日本亞馬遜讀者4.5顆星好評
★日本亞馬遜商業實用類暢銷書TOP5
不被「非完美」的大腦綁架。
用正確有效的大腦使用方式做自己意志的主人。
由日本記憶訓練專家,結合腦科學、認知科學,提出工作上常見四大失誤應對方式,補強大腦缺失,徹底根除記憶不足、注意力渙散、溝通不良、誤判的工作術!
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大腦沒有你以為的那麼可靠!
根據腦科學、認知科學的研究:記憶會在不知不覺中給予大腦不良的影響。
「啊、我完全忘了!」「唉呀,不小心掉了!」「是嗎?那我搞錯了。」「我那時為什麼會蓋章啊~」
之所以出現這些失誤,並不是因為你的記憶、注意、溝通或判斷差,而是大腦運作機制本來就容易犯錯。
本書將工作上常見的失誤分為以下四類,詳細解說引起失誤的機制及預防對策。只有正確理解大腦運作機制,再根據這些知識擬定對策,才能避免失誤發生。
成為記憶達人→做筆記。活用場所及圖像記憶法。 成為注意達人→製作檢查表。切換單工模式。進入化境,保持專心狀態。 成為溝通達人→將意識箭頭朝向對方。掌握對方反應。具體化到無從誤會的程度。 成為判斷達人→用「慢想」的邏輯壓下「快思」的結果。預防內隱記憶造成思考偏誤。
面對‧處理失誤,才是有價值的「工作達人」。
亞馬遜讀者評論:
‧來到六十歲的我,記憶力下降不少,讀了這本書後,對我幫助很大。
‧是可以立刻實踐的技巧,的確很有效果,我也推薦給我的後輩。
‧這本書針對引起失誤的原因、大腦運作方式等觀點,淺顯易懂地說明,讓人容易理解,是一本好書。
‧有邏輯、易實踐、好懂。推薦給工作上常有失誤煩惱的人看。
‧我認為品管人員、軟體開發人員等項目負責人都該讀這本書。單詞及表達方式很淺顯易懂,一小時就能讀完。
‧失誤不會消失,但可以減少失誤。這是一本非常有用的書,可以學習針對失誤的適當對策。
‧如果了解大腦機制,就能根據這點了解我們應該做什麼。從這個意義上來說,這將是從現在開始思考工作技巧的一個指標。
作者介紹 作者簡介
宇都出 雅巳 TRRESPECT經營教育研究所代表。 1967年出生,東京大學經濟學部畢業。曾於出版社、顧問公司工作,後赴紐約大學攻讀MBA。返日後進入外商銀行,2002年獨立創業。研究心理學、記憶法、速讀三十年,並親身實踐。積極導入腦科學、認知科學的見解確立獨家溝通法、學習法。開設企業研習、商務人士講座,並提供個別指導。於著名的資訊網站All About擔任「記憶法」的介紹人。 主要著作包括《雪球速讀法》(智富)、《一分鐘快速記憶法》(天下文化)。
官網:http://www.utsude.com/ 部落格:http://ameblo.jp/kosoku-tairyokaiten-ho/
譯者簡介
李貞慧 臺大工商管理學系畢業,日本國立九州大學經濟學碩士,取得中國生產力中心第十屆中日同步口譯人才培訓研習班結業證書。 擅長中日對譯,目前專職從事金融商業、醫學、核能、光電、機械設備、電機工程、美容等口筆譯工作。
目錄 推薦 真的,都不是你的錯,是腦子出的錯!/洪雪珍
前言 大腦的運作機制本來就容易犯錯
第1章 記憶失誤
◆記憶失誤發生的原因
過了一天,就只記得三成
記憶失誤的主因就是「工作記憶」
工作記憶容量比你想像的小
注意力(Attention)和工作記憶的關係
「好,我記住了!」是一個很大的錯覺
可以靠訓練增加工作記憶容量嗎?
設法增加經驗和知識,不使用工作記憶
前提就是一定會忘,而不是「不會忘」
◆避免記憶失誤的基本對策
不厭其煩地要求新人一定要「記筆記」的原因
筆記法的基準就是選「最輕鬆的方法」
超簡單筆記法建議
上課時到底應該專心聽講還是記筆記?
也可以利用「外部記憶輔助」來「做筆記」
句子越短,越能節省工作記憶空間
為什麼棋士記得住棋譜?
經驗越多,記憶越簡單
學習知識,讀書是有效的方法
活用籠統又模糊的記憶吧!
避免發生「那份文件到哪裡去了?」的方法
◆成為記憶達人的方法
成為記憶達人的兩大方法──「記憶術」與「賦予印象」
「記憶術」的基本原則①活用「場所」
「記憶術」的基本原則②轉換成「圖像」
記憶術的捷徑──「場所法」
容易忘但很重要的「人名」超簡單記憶法
鎖定關鍵數字記憶
日本的面積是「騎在鯊魚上的馬拉松選手」
第2章 注意失誤
◆注意失誤發生的原因
小失誤也會要人命
人總是視而不見
用「腦」而不是用「眼」看世界
哈佛大學的實驗影片
注意力增加就會壓迫工作記憶
為了不去注意,反而更會注意
「不安」和「擔心」剝奪了你的注意力
◆避免注意失誤的基本對策
基本對策就是「不要努力」
不努力的萬靈丹
用架構移動注意力
習慣單純作業,注意力就會增加
你可以邊開車邊聊天嗎?
減少浪費注意力的方法
養成再看一次的習慣
檢查表建議
改變注意方向
編製待辦清單(TO DO LIST)
「立刻去做」可以釋放工作記憶
完成未完成事項
◆成為注意達人的方法
多工還是單工?
「化境狀態」、「心流狀態」是通往注意達人之道
進入化境狀態的六大方法
進入化境狀態的方法①決定儀式
進入化境狀態的方法②置身於最容易專注的環境
進入化境狀態的方法③明確的工作意義
進入化境狀態的方法④具體化要做的事
進入化境狀態的方法⑤調整工作難易度
進入化境狀態的方法⑥彙整類似的任務
第3章 溝通失誤
◆溝通失誤發生的原因
自以為說清楚聽明白了,其實根本不是那麼回事
溝通不是傳接球
擅自冒出來的記憶=內隱記憶
何謂內隱記憶帶來的促發效果?
記憶是一張網,不在箱子裡
溝通一定有會錯意的時候
只要有相同記憶,自然一切順利
「不對盤的對手」是記憶的產物
◆避免溝通失誤的基本對策
具體化到無從誤會的程度
「意識箭頭」朝向對方的記憶
謹記簡單提問的原則,才能深入對方的記憶
溝通失誤就是注意失誤
知識經驗越豐富的人越要小心!
優秀的經營者、業務員的「意識箭頭」會朝向對方
「意識箭頭」朝向對方的終極祕訣是?
複誦一次以確認理解程度
共有會話並留下記錄
堅持面對面溝通
◆成為溝通達人的方法
與其聽「答案」,更應該聽「反應」
只要能掌握「反應」,溝通範圍立刻變廣
意識箭頭持續朝向對方,幾乎感覺不到發問者的存在
你是不是「會話小偷」?
深入記憶深處的「最高績效銷售」手法
沉默就是重要的「反應」
以「事」為中心,談再久也無法深入
用對方當主語
意識到邏輯六層次
第4章 判斷失誤
◆判斷失誤發生的原因
腦內有兩種思考系統
擅自作答的「快思」
深思熟慮的「慢想」
為什麼會對自己的判斷感到後悔?
一句話左右「快思」的結果
一旦情緒化就無法以「慢想」驗證
你和前輩、上司有不同的評價基準
記憶鮮明與否也會導致判斷失誤
越想越錯
什麼是最大的判斷失誤?
◆避免判斷失誤的基本對策
首先要消除評價基準的差異
「報告‧連絡‧商量」之所以重要的原因
「意識箭頭」有助於消除判斷失誤
掌握顧客的評價基準,才是銷售高手
情緒讓「快思」暴衝
如何在沒有知識經驗的情況下保持冷靜?
思考時要分清楚「事實」和「意見」
如何避免落入內隱記憶的陷阱?
恐怖的機制──「真相錯覺效應」
如何跳脫判斷失誤的窘境?
組織潑冷水團隊
承認判斷失誤,有助於減少判斷失誤
◆成為判斷達人的方法
訓練「快思」成為「直覺」
深度學習提升「快思」的品質
專家的智慧展露在「快思」而非「慢想」中
累積經驗
人類能勝過人工智慧嗎?
沒人知道未來,別被假模式所騙
人類有想為所有現象找出理由的傾向
鍛鍊直覺,不陷入斷言式預測
結語