前言
用逻辑,让你的故事精采
◎提升书写技巧,用有逻辑的故事表达想法,说服大家
这是一本让你学会逻辑思考方法,并提高写作能力的工具书,目标是提升你的文书写作技巧,写出一篇兼具逻辑思考能力和明确表达能力的文章或报告。「逻辑表现力」是所有工作业务的基础,堪称上班族必备的「操作系统」(OS),学会这套方法,一定会对你的职场生涯有莫大帮助。
本书的内容,初学者看了简明易懂,高手看了回味无穷。全书在编排上除了有教科书的系统性,也非常重视实际应用的案例。特别是里面富含一些与思考和表现有关的「关键技巧」,一般谈论逻辑思考的相关书籍几乎没有触碰到这一块。
◎我听过MECE,所以呢?
大家都知道,执行工作业务时,逻辑思考能力非常重要。事实上,有很多相关书籍都在讲「逻辑思考」。这些书多半在介绍金字塔结构(译注:意指金字塔原则(Pyramid Principles),顶点为结论,下面一层一层堆砌的项目则是用来支撑结论的方法或证据),或者介绍MECE的统合方法(译注:Mutually Exclusive Collectively Exhaustive的缩写,念成me-see,意指相互独立,毫无遗漏。这是麦肯锡提出的分析问题方法,原则是把整个问题细分为各个项目,然后检查每一项目是否做到不重复、不遗漏)。并且,有的书会介绍各种应用金字塔结构和MECE,来分析问题的架构。确实,这些方法对于整理事物或是将事物结构化非常有帮助,学好它们会让你获益良多。
可是,光靠MECE(不重复、不遗漏)这类的分析架构,未必能让你自动养成逻辑思考能力,也无法提升你解决问题的能力。更别说对你撰写报告或做简报的文书能力,有任何实际的帮助。
◎教你「实用的」逻辑技巧
本书介绍的「关键技巧」非常重要,其他的书几乎都没提到,或是仅粗浅介绍过,而这些技巧多半是你展现思考能力和表达能力时所需要的。具体地说,这些技巧包括:区分讯息种类的要领、下结论的方法、如何抽象化、怎样在句子中以逻辑连接词表达完整意思、如何运用具有我个人特色的高杉法发现问题与设定课题、怎么用SCQOR的故事展开法铺陈故事,以及落实格式的方法等等,你可以从中获得许多发现和启发。
唯有确实理解并学会应用这些技巧,你的「逻辑表现」才真的称得上是「实用的」逻辑思考。
◎提升写作技巧,可以让逻辑变强
基于这个观点,本书从理解逻辑表现力的原点,也就是「讯息」这个概念开始讲起。重点放在如何明了地表达,让大家透过学习写作技巧,自然而然学会逻辑思考。
具备这些基础之后,我们再学习如何设计文书的架构,并从中学习结论法、抽象化、题目设定等技巧。在后半部分的实践篇里,我们还会学到高杉法的问题解决型故事展开法,以及许多增加说服力的小技巧。
另外,为了确认各位理解的程度,在前四章当中,每一章最后都附有练习题,请大家挑战看看,一定会有新的斩获。
本书的架构
本书分成基础篇和实践篇两部分。第一章至第三章属于基础篇,首先让大家打好逻辑表现力的基础。第四章至第七章则为实践篇,以问题解决型的故事展开法为中心,培养大家实际应用逻辑表现力的能力。
在第一章中,我们学习逻辑表现力的基本概念,包括了讯息、主题、分段。尤其是「讯息」,想要设计出优秀的文书作品,必须对「讯息」有很深的理解。讯息可分成记述型、评价型、规范型等,你一定可以从第一章获得许多新的发现。
在第二章中,我们学习如何明了地表达讯息。从主词、连接词、具体性这三个层面,来学习表达的技巧。不论是传达哪一种讯息,最重要的是能够明了地表现主题。如果你传达得够清楚明白,除了能让你的讯息更有逻辑,也能提升讯息的说服力。
接着,我们以前面学到的讯息种类与表达方法为基础,在第三章中学习如何设计讯息。除了要学会设计个别的讯息之外,还要能设计整份文书。其中,包括了金字塔结构、结论法、推论、摘要法、抽象化、主题设定等诸多的思考表达技巧,都将一一学到。
学完了基础篇的思考表达技巧之后,我们将在第四章中学习问题的解决过程,这是第五章要学的故事展开方法的前置作业。本章的学习重点在于,如何运用高杉法发现各种类型的问题与设定课题,来展开故事。
在第五章中,我们以从第四章学到的问题类型和其他课题设定为基础,来学习故事展开的方法,这对于制作文书非常实用。具体而言,我们将学到适用于解决各种类型问题的故事展开法,它是融合SCQOR故事展开法与问题解决过程所构成的。
在第六章中,我们要学习如何把金字塔构造和问题解决型故事展开法,落实在特定的格式里。我将举出商业文书的两种代表格式:报告、简报(包括文案),来做说明。
除了前面学到的「逻辑表现」之外,第七章还会介绍各种能让说服力更为提升的技巧。具体地说,包括了由上而下法、问题类型与提案的调整、风险管理、替代方案的数量和提出顺序,以及传达讯息时的命题意识化等等。